¿Qué es Aplazo?
Aplazo es un servicio que te permite hacer compras en linea o en
sucursales afiliadas y pagarlas en 5 plazos durante 5 quincenas sin
necesitar tarjeta de crédito, y llevándote tu compra
inmediatamente.


¿Cómo uso Aplazo?
Simplemente haz tus compras en linea o en sucursal (donde esté
disponible Aplazo). Al finalizar tu compra, elige Aplazo como método
de pago. Usuarios nuevos tendrán que crear una cuenta con Aplazo y
proporcionar sus datos personales y tarjeta de débito. Usuarios
existentes solo tendrán que iniciar sesión en su cuenta de Aplazo
para realizar su compra.


¡Así de sencillo!
Ten en cuenta que debes cumplir con los requisitos de elegibilidad
para ser aprobado.


Aplazo solo puede ser utilizado en tiendas en linea y sucursales
donde esté disponible.


¿Qué necesito para registrarme con Aplazo?
Necesitas contar con una tarjeta de débito, tu identificación, y un
número celular mexicano.


¿Cuanto tarda el proceso de registro?
¡Menos de 5 minutos!


¿Cómo sé si fui aprobado/a?
Después de completar tu registro, te enviaremos un correo
electrónico con la respuesta de aprobación.


¿Porque se rechazó mi solicitud?
Nuestro modelo de análisis crediticio se encuentra en un a fase inicial
y en continua evolución. Recomendamos esperar unos meses y
volver a enviar una solicitud, ya que contaremos con más información
para reevaluar.


¿Puedo usar Aplazo si soy cliente internacional?
Aplazo solamente es ofrecido a usuarios que cuenten con INE y un
número de celular mexicano. Sin estos requisitos, no podrás
completar el registro.


¿Hay un requisito de edad mínima para usar Aplazo?
Para utilizar el servicio de Aplazo, debes ser mayor de edad.


¿Cómo realizo los pagos cada quincena?
Los pagos se deducirán automáticamente de la tarjeta de débito
que elegiste cada dos semanas después del día de la compra. Si
quieres hacer un pago adelantado, puedes hacerlo a través de tu
cuenta.


¿Cómo funciona el calendario de pago?
Usuarios deben completar el primer pago el día de la compra, y los 4
pagos restantes serán deducidos de tu método de pago cada dos
semanas. Si deseas hacer pagos adelantados, puedes hacerlo a
través de tu cuenta de Aplazo. Puedes ingresar a tu cuenta de
Aplazo para revisar tu calendario de pago o hacer pagos
adelantados.


¿Qué pasa si no puedo realizar un pago?
Si no puedes realizar un pago en la fecha de vencimiento, debes
comunicarte con nosotros inmediatamente. Puedes ser cobrado un
cargo por pago tardío. También puede ser afectado tu historial de
crédito y tu cuenta de Aplazo puede ser suspendida
permanentemente. Es importante asegurar que tengas suficientes
fondos en tu cuenta para cada fecha de vencimiento.


¿Puedo hacer un pago antes de la fecha de vencimiento?
¡Claro que sí! Puedes realizar pagos adelantados cuando quieras
ingresando a tu cuenta de Aplazo.


¿Aplazo cobra intereses?
Aplazo cobra una pequeña tarifa de servicio que varía dependiendo
del perfil de cada usuario. Esta será desglosada transparentemente
en el proceso de compra.


¿Cuándo se entregarán mis productos?
Tus productos serán enviados de acuerdo a la política de envío del
comercio después de tu primer pago (el día de la compra).


¿Hay un límite para la cantidad que puedo gastar?
Si, después de solicitar crédito con Aplazo y ser aprobado, te
dejaremos saber tu límite de crédito.


¿Cómo hago una devolución?
Si quieres hacer una devolución, contacta a nuestro equipo de
soporte, soporte@aplazo.mx.


¿Cuáles son los avisos de privacidad de Aplazo?
Puedes revisar nuestros avisos de privacidad en www.aplazo.mx/privacy


¿Mis datos están seguros?
Sabemos lo importante que es la seguridad. Aplazo sigue los
estándares de la industria para asegurar que tus datos personales
estén seguros y protegidos.


¿Dónde puedo saber más sobre Aplazo?
SI quieres más información, visita la página de Aplazo,
www.aplazo.mx, para encontrar mas preguntas frecuentes y
nuestros términos y condiciones.


Si tienes preguntas sobre tu cuenta de Aplazo, contáctanos por
correo electrónico, hola@aplazo.mx.